育成体系

株式会社HCCは、関西（大阪・兵庫）と関東（東京）で35店舗を運営しています。整体整骨院が24院、全身ほぐし整処ゆるりが11店です。

以下は、全店舗に共通する育成の仕組みです。私たちは、技術より先に「してはいけないこと」から学びます。手が動くようになってから止まり方を覚えるのではなく、止まれる人から育てる。そのために、育成の順番と到達段階をあらかじめ決めています。

育成の五段階（Level 0〜4）

入社した日から指導者になるまでを、五つの段階に分けています。保有資格と役割によって、進む範囲が変わります。

段階	到達すること	対象
Level 0 導入	理念、法令と資格の範囲、感染対策、危険な兆候（レッドフラッグ）を学ぶ	全スタッフ
Level 1 見学・模擬	機器の点検、ゼロから始める操作、声かけ、中止の判断を、模擬で行う	全スタッフ
Level 2 監督下実施	指導者が同席し、評価・同意・実施・再評価・記録を一連で行う	有資格者
Level 3 院内認定	複数の症例で直接観察を受け、筆記・実技・記録の監査に合格する	有資格者
Level 4 指導者	教育、事例検討、インシデントの分析、手順の改訂を担当する	認定者のうち承認された方

リラクゼーションスタッフは Level 0・1 を修了し、担当する範囲のなかで完結します。Level 2 から先は、実施できる行為が資格に左右されるためです。これは上下ではなく、役割の違いです。お客様の変化に気づいて次につなぐという最も大切な仕事に、資格は要りません。

何をどの順番で学ぶかも決まっています。安全と法令が最初にくるのは、判断できる場面を増やしてから手を動かしてほしいからです。

当社には院内認定制度があります。認定で確認するのは、次の七つの領域です。

認定で見るのは、知っているかどうかではありません。忙しい日にも安全な行動がとれるかです。だから七つのうち三つは、実際の動きを直接見て確認します。

領域	合格となる行動	確認の方法
安全評価	危険な兆候、禁忌と注意点、同意、医療機関へおつなぎする判断を説明できる	筆記＋口頭の症例
機器理解	波形、周波数域、出力の段階、安全回路、タイマーを説明できる	実機での試問
開始前の操作	出力をすべてゼロに、接続経路の確認、機器の点検を漏れなく行う	直接観察
実施中の管理	段階的に上げる、患者さんを観察する、声をかける、回路を識別する	直接観察
中止の対応	異常時に停止し、評価・報告・連携・記録ができる	模擬での実演
臨床推論	目標から選択肢を選び、結果に応じて変更・終了ができる	症例レポート
説明・記録	断定を避け、代替案と限界を説明し、あとから再現できる形で記録する	録画／記録の監査

「危険な兆候を五つ挙げてください」に答えられることと、忙しい日にお客様の一言から気づけることは、別の能力です。見て確かめられないものは、認定しません。

部位ごとの基本手技については、院内認定とは別に試験があります。合格は二段階です。

試験に合格していない人は、その施術に入りません。指導者が同席していても同じです。厳しく見えるかもしれませんが、これは働く人を守る決まりでもあります。「まだ習っていないので、責任者に代わります」と言える環境をつくるための線引きです。

1年は52週です。土曜勉強会が年53回ということは、ほぼ毎週やっているということになります。そのうえで早朝勉強会が隔週の月曜・火曜の7:00〜8:00にあり、ほとんどの回を社長が直接受け持っています。

1年目に何をどの順番で身につけるかは、月単位で決まっています。

時期	役割	このとき任されること
0〜3ヶ月	基礎・補助	先輩の同席のもとで、基礎と補助業務。毎日10分の振り返り
4〜6ヶ月	軽症例の担当	軽症例を担当し、カンファレンスに参加
7〜12ヶ月	初検の担当へ	初検に同席したのち、単独での担当へ。単独で実施を始めた日は、承認者が記録します

入社30日のあいだに、面談が5回あります。採用が決まったとき、初日、1週間後、2週間後、30日。その後も月1回。3ヶ月・6ヶ月・1年には節目の面談があります。面談の日付は先に決めて掲示しています。「忙しいから今度」が起きないようにするためです。

骨格・神経・筋肉・経絡・生活。この五つの視点で身体を見ることを、全院の共通言語にしています。担当者によって言うことが違う、という状態をなくすためです。すべての方に五種類の施術を行うという意味ではありません。五つの視点で確認したうえで、必要なものだけを選びます。

まずは見学に来てください。実際の現場と、働いているスタッフを見て決めていただきたいと思っています。見学だけでも歓迎します。